Điều khoản dịch vụ

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên DichvuSMM.net, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản và chính sách trên trang này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn ghi ở đầu trang; bạn nên xem lại trước mỗi lần đặt hàng.

• Thời gian bắt đầu và hoàn thành của mỗi dịch vụ là thời gian ước tính, hiển thị trong phần mô tả dịch vụ, không phải cam kết tuyệt đối.
• Thông tin của từng dịch vụ (tốc độ, giới hạn, bảo hành) có thể thay đổi theo nhà cung cấp. Hãy đọc kỹ mô tả trước khi đặt.
• Dịch vụ không ghi rõ quốc gia được hiểu là tài khoản Việt Nam hoặc tài khoản quốc tế hỗn hợp.
• Giá dịch vụ được cập nhật theo thời gian thực trên Bảng giá dịch vụ và có thể khác nhau theo cấp bậc tài khoản.

• Không đặt nhiều đơn cùng một dịch vụ cho cùng một liên kết khi đơn trước chưa hoàn thành, chưa huỷ hoặc chưa hoàn tiền. Đơn đặt trùng sẽ không được hoàn tiền hay bảo hành.
• Liên kết phải ở chế độ công khai: không khoá trang cá nhân, không giới hạn độ tuổi, không chặn quốc gia, không để chế độ chỉ bạn bè.
• Dùng liên kết đầy đủ, đúng định dạng của nền tảng; không dùng liên kết rút gọn.
• Chọn đúng dịch vụ cho đúng loại nội dung (trang cá nhân, bài viết, video, livestream…).

Phần lớn đơn lỗi đến từ các nguyên nhân trên. Đơn lỗi do đặt sai sẽ không được hoàn tiền.

Tài khoản và nội dung chạy dịch vụ phải tuân thủ pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ huỷ đơn mà không cần báo trước, không hỗ trợ và không hoàn tiền với nội dung:

• Cờ bạc, cá độ, tín dụng đen, lừa đảo, đa cấp bất hợp pháp.
• Ma tuý, chất cấm, vũ khí.
• Khiêu dâm, đồi truỵ, xâm hại trẻ em.
• Chống phá Nhà nước, kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, tôn giáo.
• Xâm phạm quyền riêng tư, bôi nhọ danh dự của cá nhân hoặc tổ chức khác.

Vi phạm nhiều lần, tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn. Người dùng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung của mình.

• Số tiền nạp tối thiểu và thông tin tài khoản nhận tiền luôn hiển thị tại trang Nạp tiền. Thông tin này có thể thay đổi, hãy kiểm tra trước mỗi lần chuyển khoản.
• Chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tài khoản: gửi ticket kèm biên lai sớm nhất có thể để được hỗ trợ đối soát.
• Số dư đã nạp chỉ dùng để thanh toán dịch vụ trên DichvuSMM.net, không rút về ngân hàng hay ví điện tử.
• Đơn không chạy được hoặc chạy thiếu do lỗi hệ thống sẽ được hoàn phần chưa chạy vào số dư tài khoản.

Chỉ dịch vụ có ghi bảo hành mới được bảo hành, trong thời hạn công bố ở mô tả dịch vụ. Số lượng được tính dựa trên số bắt đầu và số kết thúc của đơn.

Đơn mất quyền bảo hành khi:

• Đổi tên người dùng, đổi liên kết, chuyển tài khoản sang riêng tư, hoặc tài khoản bị khoá, bị xoá.
• Đặt thêm đơn mới trên cùng liên kết trong lúc đang chờ xử lý bảo hành.
• Chạy lẫn dịch vụ có bảo hành và không bảo hành trên cùng một liên kết.
• Phần tặng thêm (nếu có) không nằm trong phạm vi bảo hành.

Đơn chưa bắt đầu sau 24 giờ, hãy gửi ticket để được kiểm tra. Số lượng có thể giảm do nền tảng mạng xã hội thay đổi thuật toán; trường hợp này được xử lý theo chính sách bảo hành của từng dịch vụ.

• Đang xử lý: đơn đã được ghi nhận và đang chờ chạy.
• Đang chạy: đơn đang được thực hiện.
• Tạm dừng: đơn tạm ngưng do lỗi liên kết hoặc lỗi từ nhà cung cấp.
• Thành công: đơn đã hoàn thành đủ số lượng.
• Đã huỷ: đơn bị huỷ, phần chưa chạy được hoàn vào số dư.

Tài khoản được nâng cấp bậc theo tổng số tiền đã nạp. Mỗi cấp bậc có bảng giá và ưu đãi riêng. Điều kiện và quyền lợi của từng cấp xem tại trang Cấp bậc trong tài khoản.

• DichvuSMM.net không yêu cầu và không lưu mật khẩu tài khoản mạng xã hội của bạn.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng trên mạng xã hội, hay quyết định của nền tảng (gỡ bài, hạn chế, khoá tài khoản) đối với tài khoản của bạn.
• Trách nhiệm của chúng tôi giới hạn trong giá trị đơn hàng liên quan.

Mọi thắc mắc về điều khoản, đơn hàng hoặc thanh toán, vui lòng gửi ticket trong tài khoản hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ hiển thị trên website.